山东塑料袋质优价廉
山东塑料袋厂家常年生产各种优质的塑料袋，畅销全国各地。
一颗小石子可能掀不起很大的波澜，但是总是会留下一串串的涟漪，让河水荡漾。复盘也是这个道理。很多难解决的问题，通过一次两次的复盘会其实还是很难解决，但是，至少在每个人的心中留下了烙印，而这个“烙印”将会推动后面的过程去关注，这样的暗示其实力量很强大，一旦有契机，所有的问题就会迎刀而解。
6年前，万达在复盘时试图推动多系统的“营销联动”，顾名思义就是大家一起营销，集中打组合拳，不但声势浩大而且省掉很多广告费。现在，每逢假日，全国的万达百货、院线、大歌星等都会有营销联动，但是当年这个问题被抛出来时，还没有找到一个好的解决办法，但在大家心里留下了涟漪。随着时间的推进，以及人们的认识还有传播手段的更新，这不，不但问题解决了，“联动”如
今还成为常态！
1.人人有复盘思维
从项目一开始，就是奔着要复盘的心，所以项目一开始，就建立起过程中点点滴滴的记录。如果人人有复盘思维，过程就会留痕，阶段就会做总结，过程中拍的照片就会留存。正所谓好记性不
如烂笔头。
2.面对面开会
万达商业地产研究部会给各个系统布置作业：第一，项目或者问题的描述；第二，涉及哪些系统部门；第三，数据或者问题描述，要列出具体的事例和数据；第四，按照重要性把问题排序。
以石景山万达广场复盘为例，不但内部调研，还跳出来从外部视角做了调研。比如，调查商户，问他们对休闲座椅的评价。空调 温度的评价等一----这便于规划设计的时候能知道商户在想什么、需要什么。另外，还调查消费者，比如你喜欢商场的什么类型的活动，对于洗手间的功能配置有何要求等。这就会形成正面负面各种评价，然后根据这些反馈，分析、吸收、改进。这个环节搞定之后，就要上会了。开会虽然很烦，但是对于复盘来说，必须要开！而且必须是面对面！
3.内外结合
万达做复盘，不但自己人各种比拼、头脑风暴，还会邀请一些“外脑”来参加。比如，会请一些官员、专家、媒体人士来参加万达的复盘大会。在《南京建邺万达广场项目集团复盘阶段性报告》中，专门有一个部分是外部专业人士评价及建议。有专家提出，万达广场内部人文环境不够，主要表现在无书店的配套及内部绿植摆放的数量不足；还有人提出可以增加儿童段业态，引进高年龄段业态：停车场进入不方便，且由于停车场半径不足，发生擦车现象较多这些建设性的意见很有价值，有的甚至推动了万达自身业态的发展，比如目前万达宝贝王已经在全国开了四家；万达的停
车场问题已经解决，万达广场的停车场不敢说是全国特好的，但至少是特敞亮的…
把复盘变成了企业文化
从人性角度来说，谁也不愿意揭伤疤，但是如果不揭伤疤，就记不住疼，所以必须下狠手！可以说，万达这些年能不断进步或者说不断快速进步的很重要的一个原因，就是敢于做真复盘，而且不可思议的是，还把它变成了一种文化，把它变得无处不在、无时不在。
现在，复盘已经成为各个系统每年必做的大事。比如酒店系统，每年他们会根据复盘意见列出间题整改清单，每个新开业的酒店能列出几千条，一扇窗户的小螺丝松了都会被列进来。
揭露完伤疤，别人给你开好药了，你必须治。随后，还会有关于复盘重要议题落实情况的评估，如果没有好好治，就有制度好好治你。就比如，在《南京建邺万达广场项目集团复盘阶段性报告》中就有一项是专门评估上两次复盘大会重要议题的落实情况，结论是这样的：2009年商业地产研究部先后组织了北京石景山项目、成都锦华项目复盘工作，经过三次反钠显示，30余项道留问题都得以落实，还形成了若干工作流程体现在2010年的制度中。比如，上文提到的项目验收和遗留问题解决监督环节就已经形成了制度。
任何事情，不怕一次两次，就怕形成一种习惯。复盘，显然己经成为万达的一种习惯，它也渐渐不仅是经验的总结，慢慢变成了一个推动企业问题解决、经验沉淀和不断改进的一套机制，甚至是文化。这样的力量着实可怕，你很难想象11万人把一件事当成大事来做的那种认真的状态，所以你能明白，一个1」万人的列车为何能运行得如此快速了吗？
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本文部分摘自《万达工作法》。
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